Responsabilidades
Kipaventour Patagonie Limitada actúa únicamente como intermediario entre los pasajeros y empresas o personas que entregan los servicios de cada programa es decir líneas aéreas, hoteles, restaurantes, espectáculos, traslados, cruceros etc. por lo tanto Kipaventour Patagonie Limitada no tiene responsabilidad de las deficiencias o incumplimientos que pueden surgir de la empresa prestadora de los servicios contratados.
Los servicios incluidos en los programas publicados pueden sufrir cambios sin previo aviso.

Tarifas
Las Tarifas informadas en este sitio web  son en dólares americanos las mismas pueden variar sin previo aviso.

Servicios turísticos
Todos los programas especifican los servicios que incluyen, en el imprevisto que los hoteles escogidos no tengan disponibilidad , los pasajeros serán derivados a hoteles de categoría similar, excursiones, traslados, comidas, entradas, servicios de guías, transporte aéreo, transporte marítimo, fluvial, entre otros.

Si no están especificados deberán ser solicitados a su ejecutivo de ventas pagando el valor correspondiente.
Servicios no incluidos generalmente son:

  Obtención de visas.
  Seguros Personales.
  Impuestos de aeropuerto, seguridad y combustible.
  Propinas.
  Llamadas telefónicas, planchado y lavandería.


Anulaciones y Devoluciones
Con respecto a cualquier devolución o servicio no utilizado o desistido voluntariamente por el pasajero, estos incurren en gastos de cancelación cuyos montos dependerán de las políticas de anulación de cada proveedor de servicios.

Kipaventour Patagonie Limitada aplicará un monto de 10% sobre el total de la venta por concepto de gastos administrativos a toda anulación fuera de plazo. (Los plazos se establecen en cada confirmación de servicio)

Todas las solicitudes de devolución deberán ser tramitadas por escrito a Kipaventour Patagonie Limitada adjuntando toda la documentación necesaria de los servicios no utilizados dentro de un período de 15 días de regreso de su viaje.

Kipaventour Patagonie Limitada no realizará devoluciones si una vez iniciado el viaje el pasajero modifica sin autorización o conocimiento nuestro su itinerario contratado, este cambio será de absoluta responsabilidad del cliente.

Los atrasos y no-presentación en el aeropuerto u hoteles, se considerará como no presentación (no show) y el pago efectuado por el programa no será reembolsado ni total ni parcialmente.

Kipaventour Patagonie - 2008 Manuel Bulnes 90-B, Puerto Natales, Chile Tel. +56 61 413615kunstmann